Release-Newsletter zu ShopDriver Version 2.34

Sehr geehrte Geschäftspartner,

das Update auf ShopDriver Version 2.34 wird aktuell von uns auf allen Shops installiert.

Hauptfeatures dieses Updates sind:

• Konfigurierbarer Bestell-Prozess (Checkout)
• Neue Zahlungssystem-Schnittstelle: Paymorrow.de Rechnungskauf
• Erneuertes Admin-Dashboard mit vielen Widget-Optimierungen

Wir stehen für alle Fragen und Anregungen zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr & euer Expeedo-Team

Empfehlung: Umstellung des URL-Schemas

• Admin → Präsentation → URL-Schema

Im letzten Release-Newsletter hatten wir die potenziellen Risiken bei einer Umstellung des URL-Schemas auf sprechende und sessionlose URLs angesprochen.

Unsere bisherigen Erfahrungen sowohl bei unserem Marktplatz Kauflux.de als auch bei den ShopDriver-Shops, die die Umstellung bislang vorgenommen haben, zeigen daß die Umstellung in jedem Fall problemlos verlaufen ist und ausschliesslich positive Ergebnisse gebracht hat.

Die Verwendung von Session-Cookies bringt nicht nur schönere URLs und eine bessere Indexierung, sondern ermöglicht auch einen besseren Schutz gegen versehentliche Session-Weitergabe bspw. per Chat / Twitter / Facebook o.ä..

Wir empfehlen daher für jeden Shop die Verwendung sprechender und sessionloser URLs.

Konfigurierbarer Bestell-Prozess (Checkout)

• Admin → Konfiguration → Warenkorb/Checkout
• Voraussetzungen: Div-Skin

Der Weg vom Warenkorb zur Kasse ist für jeden Online-Shop ein wichtiger Kernbereich, der ggf. für verschiedene Zielgruppen anders gestaltet und optimiert werden kann. Zusätzlich zu den bisherigen Optionen des Standard-Wizards (vordefinierter Schritt-für-Schritt-Eingabeablauf) und der Kombi-Eingabe (alle Kundendaten auf einer Seite) können Sie nun Ihren Checkout-Prozessablauf vollständig frei konfigurieren.

Dazu wurden alle Eingabe-Elemente des Prozesses neu modularisiert und können nun auf bis zu sechs Seiten verteilt und positioniert werden. Neu ist hierbei u.a. die Möglichkeit, die Auswahl der Zahlweise komplett aus dem Warenkorb zu entfernen und erst später im Bestellprozess einzublenden. Die Einblendung der Eingabemodule für Haupt- und Lieferanschrift können wahlweise erzwungen werden, d.h. die Einblendung erfolgt dann auch wenn bereits alle Pflichtdaten vorhanden sind.

Wahlweise kann nun auch für den Checkout-Prozess ein eigenes Seitenlayout aktiviert werden, um diesen auf die minimal benötigten Seitenelemente zu reduzieren und bspw. Trust-Elemente mehr in den Vordergrund zu bringen. Die Anwendung dieser Funktion können Sie bei Kauflux Live testen. Das mitgelieferte Standardlayout kann selbstverständlich komplett nach Ihren Wünschen umgestaltet werden.

Die Ablaufsteuerung des Bestellprozesses bietet nun auch den Weg "zurück" an, d.h. Käufer können sich innerhalb des Prozesses kontrolliert vorwärts und rückwärts bewegen.

Für den Warenkorb steht außerdem eine neue Funktion zur Verfügung, um Cross-Selling-Artikel direkt in die Warenkorb-Artikel einzublenden. Der Kunde kann diese von dort einfach per Klick in den Warenkorb übernehmen.

Neues Modul: Zahlungssystem Paymorrow Rechnungskauf

• Admin → Konfiguration → Zahlungsarten → Paymorrow
• Admin → Konfiguration → Versandzonen
• Modulpreis: 0,38 € / Monat (zzgl. ges. MwSt.)
• Voraussetzungen: Div-Skin (Frame-Skin a.A.), Mail-Vorlagen

Der Kauf auf offene Rechnung gehört selbstverständlich zu den von Käufern favorisierten Zahlungsarten. Das Ausfallrisiko konnte bislang im ShopDriver durch Maßnahmen wie Bonitätsprüfungen (Scoring) oder Freigabe der Zahlweise erst bei bekannten Stammkunden reduziert werden.

Mit Paymorrow.de können Sie nun den Kauf auf offene Rechnung für alle Käufer ohne jedes Risiko anbieten: Paymorrow.de führt intern eine Bonitätsprüfung des Käufers durch und übernimmt bei Akzeptanz das komplette Zahlungsausfallrisiko — Sie liefern einfach auf offene Rechnung und erhalten die Zahlung nach 30 Tagen von Paymorrow.

Bei abgelehnten Käufern entstehen keine Kosten, nur auf angenommene Bestellungen wird eine Disagiogebühr erhoben. Die Höhe des Disagios richtet sich nach der Risikoklasse des Angebots, nehmen Sie Kontakt mit Paymorrow auf um die Konditionen für Ihre Angebotspalette zu erfragen. Paymorrow erlaubt die Umlage des Disagios auf den Käufer.

Admin-Dashboard & -Widgets

• Admin → Startseite
• Admin → Konfiguration → Dashboard
• Admin → Konfiguration → System

Ein neues Widget "Schnellzugriff" zeigt Buttons für die wichtigsten Administrations-Funktionen an. Die Funktionen werden automatisch in eigene Fenster geöffnet, so daß das Dashboard stehen bleibt. Das Widget berücksichtigt die Rechte des aktuellen Administrator-Logins, nicht verfügbare Funktionen werden ausgeblendet.

Das Dashboard verwendet nun das Design-Framework der jQuery UI Bibliothek, erweitert um einige für den ShopDriver notwendige Anzeigeklassen. Das jQuery-Grundsystem wurde auf die Version 1.4.4 aktualisiert, UI auf Version 1.8.7. Für ältere Rechner existiert nun die Option, alle jQuery-Effekte (Überblendungen, Animationen etc.) zentral zu deaktivieren.

Das UI-Design kann über die System-Konfiguration auf die jQuery-UI-Themes "ui-lightness", "smoothness", "redmond" oder "sunny" eingestellt werden, weitere werden in den nächsten Releases folgen. Die Theme-Auswahl wirkt sich auf alle UI-Elemente aus, d.h. in allen Admin-Masken.

Die Widgets auf dem Dashboard können Sie nun direkt mit der Maus verschieben, ziehen Sie die Widgets dazu über deren Titelleisten. Die Veränderung wird automatisch gespeichert (im aktuellen Admin-Account).

Über die Systemkonfiguration können Sie wahlweise auch die Admin-Untermenüs in neue Fenster öffnen lassen, so daß das Dashboard stehen bleibt. Wie bisher können Sie auch dabei alternativ die Untermenüs per Klick mit der mittleren Maustaste in neue Tabs öffnen (im Firefox).

Alle Standard-Widgets enthalten nun eine Hilfefunktion mit Erläuterungen zu den Daten, der Analyse und der Bedeutung für den Webshop und das Marketing. Alle Tabellen in Widgets können nun per Klick auf die Spaltenköpfe anders sortiert werden, der zweite Klick kehrt die Sortier-Richtung um. Soweit anwendbar blenden die Widgets nun die Konfigurations-Menüs konsistent über das Werkzeug-Icon in der Titelleiste ein.

Die Konfigurationsoptionen der Widgets wurden teils stark erweitert, so können Sie bei allen Session- oder Auftragsbasierten Widgets nun nach Hostklasse filtern, und bei den Performance-Widgets können Sie die Datenbasis (Primärsortierung) ändern. Alle Änderungen an Einstellungen sind sofort wirksam und werden im Hintergrund fest gespeichert.

Neu ist auch beim Widget "Topseller" die Trendanalyse, Basis ist der Vergleich des aktuellen Monats mit dem vorherigen. Das Widget "Aufträge" zeigt außerdem die laufenden Summen des aktuellen Tages und der letzten sieben Tage an.

Aufträge

• Admin → Aufträge → Editor

Wichtigste Neuerung im Auftragsbereich ist die neue Auftrags-History, d.h. ein eigenes Änderungs-Logbuch für Auftragsdaten. Dieses enthält zunächst alle Statuswechsel sowie Schnittstelleneinträge und Rückmeldungen externer Zahlungssysteme (Paymorrow), weitere Daten sind geplant. Die History kann über den neuen Button "Statusverlauf anzeigen" im Auftrags-Editor aufgerufen werden (lädt in ein neues Fenster).

Anhand der History können Sie verfolgen, wie lang Aufträge jeweils in einem Status waren, bspw. um Ihre Logistikprozesse zu kontrollieren und zu optimieren. Auswertungsfunktionen hierzu sind geplant.

Die Status-Batchänderung führt jetzt auch bei einer filterbasierten Auswahl einen vollständigen Statuswechsel aus, d.h. inklusive Versand der Mailvorlagen mit aktivierter AUTOSEND-Funktion.

Bitte sprechen Sie uns an falls Sie eine bestimmte Anwendung oder Auswertung der Auftrags-History wünschen.

Kunden-CRM & Session-Controlling

• Admin → Kunden → Editor
• Admin → Kunden → Mailvorlagen bearbeiten
• Admin → Session-Widget → Sessionlisten

Der Kunden-Editor ist nun ebenfalls auf die neue Benutzeroberfläche umgestellt und mit neuen Hilfetexten und Hinweisen versehen.

Vom Kunden-Editor aus können Sie nun außerdem direkt Emails an Kunden versenden. Neben den Systemnachrichten für Neukunden und Passwort-Reminder stehen Ihnen fünf frei definierbare Mail-Vorlagen zur Verfügung. In den Emails stehen alle Kundendaten zur Verfügung.

Der Filter im Session-Controlling kann nun auch Maxima für den Action-Zähler (Anzahl aufgerufener Seiten/Funktionen) und den aktuellen Warenkorb-Wert anwenden. Mit einem Maximum von einer Aktion erhalten Sie bspw. die aktuellen vorraussichtlichen Bounce-Sessions und können über den Vergleich der IP-Adressen und Agent-Kennungen schnell feststellen ob diese etwa durch einen getarnten Robot künstlich erhöht sind.

Module aktualisiert: Kunden-Budgets und Authorisierung

• Admin → Kunden → Editor → Konditionen → Authorisierung
• Admin → Kunden → Editor → Budgetplan

Die beiden Module zur Kontrolle von Kundenberechtigungen und -budgets sind nun (sofern aktiviert) in den Standardablauf des Warenkorbs und Checkouts integriert, d.h. eine Custom-Einrichtung ist hierfür nicht mehr notwendig.

Für die vollautomatische Authorisierung existiert ein neuer Custom-Modul-Hook /kunde/auth_check_auto_approve.sdm. Das Hook-Modul kann auf Basis der vorliegenden Daten (IP-Adresse, Kundendaten etc.) über die Freigabe oder Ablehnung entscheiden und dies direkt bei der Neuanmeldung eines Kundenkontos anwenden.

Neues Modul: Google Analytics Tracking

• Admin → Marketing → Partnerprogramme / Tracking → Google Analytics
• Modulpreis: 0,92 € / Monat (zzgl. ges. MwSt.)
• Voraussetzungen: —

Wir haben in diesem Update einem Kundenwunsch entsprechend eine Konfigurationsmöglichkeit für den Google Analytics Tracking-Code eingebunden. Der von Google vorgegebene Javascript-Code kann einfach per Copy&Paste übernommen werden und wird automatisch im Seitenkopf integriert.

Bitte beachten Sie: Wir raten weiterhin von der Nutzung von Google Analytics ab. Erst Anfang des Jahres wurde durch den Hamburger Datenschutzbeauftragten Johannes Caspar bekannt, daß die für Analytics notwendige Übermittlung der Besucherdaten an Google weiterhin nicht den deutschen Datenschutzbedingungen genügt, Nutzern des Systems drohe ein Bußgeld.

So gut wie alle Auswertungen des Google-Tools können auch mit den Bordmitteln des ShopDrivers ausgeführt werden, wir arbeiten daran, die letzten Lücken zu schließen. Da für die eingebauten Analyse-Tools keine Besucherdaten an Dritte übermittelt werden müssen ist die Nutzung dieser Funktionen nach aktuellem Wissensstand weiterhin unbedenklich.

Neues Modul: Beezup Tracking

• Admin → Marketing → Partnerprogramme / Tracking → Beezup
• Modulpreis: 0,92 € / Monat (zzgl. ges. MwSt.)
• Voraussetzungen: —

Beezup.de ist ein Pay-per-Click Multichannel-Netzwerk ähnlich Pangora oder Affiliate-Systemen. Das System verarbeitet einen Produktdatenexport des Shops und platziert die Produkte auf den üblichen Portalen.

Das Beezup-Trackingsystem ist für die Erfassung und Auswertung der Conversions zuständig und meldet wie bei Affiliate-Netzwerken die Besucher und deren Bestellungsdaten an Beezup.

Wir raten auch vom Einsatz dieses Trackingsystems dringend ab. Alle Datenschutzbedenken, die bei Google Analytics und jedem Affiliate-Tracking grundsätzlich vorhanden sind, sind bei Beezup ebenfalls voll anwendbar. Darüber hinaus verlangt Beezup nicht nur die Übermittlung des Warenwerts einer Bestellung, sondern des genauen Warenkorbinhalts, d.h. der gekauften Artikel. Dies ist aus unserer Sicht ein eklatanter Datenschutz-Verstoß und Vertrauensbruch gegenüber den Kunden.

Texte & Schaufenster

• Admin → Präsentation → Info-Texte
• Admin → Präsentation → News
• Admin → Präsentation → Schaufenster
• Admin → Kunden → Gruppenverwaltung

Für die Infotext-Pflege steht nun eine eigene Suchfunktion zur Verfügung, so daß nicht mehr über die Locale-Suche nach Inhalten im normalen CMS-Bereich gesucht werden muss. Alle Infotext-Felder werden durchsucht, d.h. auch hinterlegte Metadaten werden berücksichtigt.

News-Texte werden nun auch über die XML-Sitemap mit Standard-Textseiten-URLs ausgegeben. Die Gruppenfreigabe und Veröffentlichungszeitpunkte werden wie im Frontend berücksichtigt.

Schaufenster können nun ebenfalls auf Kundengruppen eingeschränkt werden. Die Gruppenfreigabe wird im gesamten Frontend, Index und in den XML-Sitemaps berücksichtigt. Die Frontend-Menüs zeigen die entsprechenden Einträge ohne ausreichende Berechtigung nicht an.

Wird ein Text oder Schaufenster ohne ausreichende Rechte aufgerufen (bspw. über eine URL-Weitergabe) so wird die Standard-Fehlerseite angezeigt (HttpError, siehe letzte Release-Infos).

Artikelfreigabe

• Admin → Kunden → Gruppenverwaltung
• Admin → Präsentation → Kategorien / Rubriken
• Admin → Artikel → Editor

Bei der Vererbung von Gruppeneinschränkungen aus Katalogen zu den enthaltenen Artikeln werden nun die zusätzlichen Freigaben aus dem Artikel automatisch zugefügt, d.h. bleiben erhalten.

Damit realisiert die Gruppenfreigabe eines Katalogs eine Grundfreigabe, die je Artikel um weitere Gruppen erweitert werden kann. So können Artikel trotz Einstellung in einen eingeschränkten Katalog zusätzlich für andere Kunden freigegeben werden.

Achtung: Dies weicht von der bisherigen Funktionalität ab, bei der die Freigaben des Artikels durch die Katalogvererbung komplett überschrieben wurden. Falls Ihre Freigaben hiervon betroffen sind helfen wir Ihnen kostenfrei bei der Umstellung.

Programmierung

Wichtig für Schnittstellen-Implementationen: Das XML-Schema für Auftragsdaten sowie die SOAP-Schnittstelle wurden für die Integration von Paymorrow um die Datenstruktur "Zahlungsdaten/InkassoKonto" erweitert. Die Struktur transportiert die dem Kunden per Rechnung zu meldenden Kontoverbindungsdaten von Paymorrow für einen Auftrag. Hier die aktuellen Dokumente:

• Servicedefinition-1.2.xml
• Auftrag.xml

Die History-Funktion des Modul-Editors wurde aktualisiert und optimiert. Die Darstellung von Versionsunterschieden hebt nun Änderungen, Löschungen und neue Codezeilen farbig hervor. Außerdem können überladene Module nun auch mit ihren aktuellen Bibliotheksmodulen verglichen werden.

Hinweis zur Verwendung alter URL-Variablen: Die Einstellung der SessionID-Weitergabe wird jetzt auch bei der Bereitstellung der Variable page.href berücksichtigt, so dass alte URL-Konstruktoren auch automatisch sessionlose URLs erzeugen. Diese URL-Konstruktoren werden in den nächsten Releases soweit sinnvoll und möglich durch die neue Version ersetzt.